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浅谈企业形象建设对企业发展的重要性

  中图分类号:F270 文献标识:A 文章编号:1674-1145(2016)01-000-02摘 要 随着现代社会的不断发展进步,企业形象在社会经济中的重要性日益凸显。正是企业形象的好坏在企业的发展中起到了越来越重要的作用,所以在残酷的市场竞争中一个拥有良好企业形象的企业和一般的企业相比无异于多了一层生存保障。市场经济的快速发展使得各个企业间的竞争也越来越激烈,企业的催生速度和消亡速度也是前所未有。在商业往来中,一个企业的形象的好坏对一个公司的发展至关重要。很多时候商业伙伴第一时间看的并不是企业资历,而是一个企业的形象。可以说,企业形象是企业无形中在业界的一面分量独特的旗帜,其可信度和凝聚力可想而知。企业的经营离不开企业形象,树立良好的企业形象对企业来说百利而无一害。可以说每一个成功的企业都有一个良好的企业形象,所以,企业形象建设对企业发展非常重要。成功的企业无论行业所在,大多有相同的一个特点,那就是拥有良好的公司形象。只有具备了良好的公司形象,公司展开经营活动、与公众建立各种关系才能够得到保障。拥有良好的企业形象意味着信誉良好。当今社会讲求信誉并拥有良好信誉的企业才有可能得到长足的发展和进步。企业只有把公司的信誉作为自己的核心价值观,在企业的经营过程中把信誉作为企业发展的重要因素,这样的公司才能够在参与市场竞争时崭露头角、历久弥坚,也因此才有了商界争雄的资本和底气。讲求企业信用是企业经营者必须坚守的责任。我们都知道有名的管理学家克拉伦斯・沃尔顿也曾经说过企业应该讲信用、讲商誉、讲道德,不能仅仅出于挣钱的目的来经营公司。从此可以看出企业的良好信誉可以得到大众的信赖,好的公司形象能够得到持久快速发展。路虎,已经成了四驱车的标志。对于这一全球唯一一家专门生产四驱车的公司,其良好的企业形象使得路虎的名字已成为耐用性和出色越野性能的代名词,这一形象使得所有和四驱相关的物品都会让人们或自主或不自主的联想到路虎公司,路虎的品牌价值在公众的心中已经根深蒂固。路虎公司不仅仅经营汽车业务,路虎的各种外延用品品牌、发展的驾驶体验中心,通过对环保、运动组织的大力支持,也加深了公众对路虎品牌的印象。每一个企业都应当有一个专属于自己的企业形象,这标志不仅代表着本企业与其他企业的不同,更是企业的旗帜。提起麦当劳,人们首先想到的就是其代表字母‘M’以及遍布各处的快餐厅。麦当劳作为快餐文化的代表者之一,良好的服务、金色拱门干净整洁的餐厅、和蔼可亲的麦当劳大叔、微笑的服务员、数目众多的优惠券,这些都是组成麦当劳企业形象的一部分。当这些组合在一起,麦当劳就出现在人们的脑海里。麦当劳如此正面的形象使得麦当劳成为了快餐行业一面旗帜并且经久不衰。老凤祥,作为中国黄金首饰的扛鼎者之一,消费者对老凤祥的普遍认识就是牌子比较老,款式新颖、工艺精湛、售后服务比较好。老凤祥之所以能够做到这些,得益于他们不断的完善经营模式,严格控制产品质量,严格实施各项管理标准。老凤祥现在已在全国开了数百家连锁银楼和数千个销售网点,市场覆盖率非常可观。可以说提起买首饰,人们首先想到的就有老凤祥。这种情况,足以说明了老凤祥这一形象在首饰业界已成为了旗帜标杆,其良好的企业形象也当之无愧的成为了老凤祥企业的旗帜。市场越来越多的趋向于高端化、名牌化,名牌产品的消费越来越普遍,良好的企业形象便于企业创造名优品牌。人们追求名牌产品不再仅仅局限于使用价值,更多的着眼于品牌所反映的企业文化和精神层面的享受。名牌不单单是一个词这么简单,它反映了企业的良好社会形象,代表了产品的质量和商品的售后服务等,是企业的社会影响力的标志。作为企业无形资产的名牌它体现了企业创造名牌所付出的种种努力,更代表着社会大众对企业的认同和归属感。现代企业的竞争不单单是停留在产品的质量和产品的价格上,还体现在企业的产品研发、市场销售、售后服务、文化传播、企业形象展示等等方面。如此多竞争力整合之后就成了品牌的魅力。企业名牌有这么大的正面效应,企业就更应该把企业形象作为创立名牌的基础。要想在名牌之争的竞争中立于不败之地,必须把建设良好企业形象放在重要位置。以强大的企业文化作为企业形象的依托,只有良好企业形象才能体现出企业的优质管理。企业应该把内部管理制度严格实施,领导层不断改进工作方式等这一系列都是企业优质管理的外在表现形式。通过这一系列优质高效的管理来实现企业运作的高效率,不仅可以把企业的生产成本降到更低,还可以把企业的资金周转周期缩短,从而为企业带来更高的经济效益。通常企业的每一个员工都希望在自己工作在一个社会和企业对个人高度认同的具有归属感的环境中,并且在这样的环境中凭借自身奋斗赢得尊重。全员参与塑造企业形象的制度是寻求认同、表现自我、获得尊重的有效方式。通过这种方式,可以使员工具有企业和家庭相似或相同的感觉,这种感觉更易激发员工的积极性,使企业增强亲和力、向心力。裂帛,作为原生淘品牌,有气质有个性,这就是裂帛的企业形象。淘宝店铺鱼龙混杂,有信誉有个性的店铺并不太多,和裂帛相比的更是屈指可数。这种独一无二的企业形象让裂帛有了企业气场。这气场让裂帛一年由五皇冠做到双金冠,分销麦考林、京东等平台,并增设了线%的年增长速度。在淘宝如果想穿出别样的气质和个性,首选里绝对有裂帛,裂帛在淘品牌的服装界创如此高的收益得益于其企业形象。良好的企业形象能够体现出企业共同的价值观和企业精神,使企业的领导和员工在企业经营上始终高度一致的对准同一个目标,在相同的企业经营理念下,企业上下通过对一致认同的目标同甘共苦、共同努力,以整个企业所凝聚的无可比拟的竞争力进行商海战斗,最终使企业脱颖而出,在实现经营目标的同时提高了企业的收益。例如无锡小天鹅就是一个成功的案例。企业通过服务大众的小标语首先走进了消费者的心里,并通过有效的管理模式实现了消费者、企业领导层和企业员工三方面的利益要求,企业用真诚的服务回馈消费者,同时在企业内部实现了员工和领导层的有效沟通,拉近了领导和员工的感情距离,使职工可以放心的为企业服务。不但如此公司还倡导自我管理和效益管理相结合,既体现了职工的自我价值又提高了职工工作的积极性。在职工管理上不轻易的辞退公司职员,也不任意的增加员工,对办公环境不断进行改善和美化,这种宽松、舒适、自由的工作环境,员工工作起来更起劲。由此员工的内部凝聚力大胜往昔,企业的经营业绩也蒸蒸日上。企业的健康快速发展需要一个优秀的企业形象,优秀的企业形象不单让企业拥有良好的信誉,而且在商业活动中可以为企业获得意想不到的支持,无论是资金还是技术等。企业的正面形象不是一蹴而就的,它是一个日积月累循序渐进的过程。企业形象建设必须要在企业领头人的科学领导下严把质量关,苦练内外功,抓住有利机遇,借势借力。这样,既把企业形象建设好了同时又带动了企业的发展。[1]曾彬华.多元文化在现代跨国集团管理中的创新[J].合作经济与科技,2010.8.[2] 周朝霞主编.企业形象策划实务[M].机械工业出版社,2005.6.

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